Política de Privacidad

Responsable del tratamiento de los datos personales

COINFO, Consultoría e Informática, S.A. de C.V., en adelante “COINFO”, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba a través de sus sitios web, sistemas, plataformas digitales, formularios, medios de contacto y relaciones comerciales.

COINFO lleva a cabo el tratamiento de datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México.

Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la relación que mantengas con COINFO y de los servicios utilizados, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Cuando resulte necesario para la prestación de determinados servicios, podrán solicitarse datos adicionales, los cuales serán tratados únicamente para las finalidades correspondientes.

Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recabados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades principales:

• Atender solicitudes de información y contacto.
• Preparar y proporcionar cotizaciones de productos o servicios.
• Establecer y mantener relaciones comerciales con nuestros clientes.
• Proporcionar soporte técnico, asesoría y atención al cliente.
• Implementar, configurar y operar servicios tecnológicos contratados.
• Administrar cuentas de usuario, accesos y plataformas.
• Procesar información relacionada con servicios administrativos y comerciales.
• Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas y legales.
• Mantener la seguridad de nuestros sistemas, plataformas y servicios tecnológicos.

Finalidades secundarias

Adicionalmente, podremos utilizar cierta información para:

• Enviar información comercial relacionada con productos, servicios o novedades de COINFO.
• Informar sobre actualizaciones de nuestras plataformas.
• Realizar análisis estadísticos y de experiencia de usuario.
• Mejorar nuestros sitios web, sistemas y servicios.

Transferencias de información

COINFO no comercializa ni vende los datos personales de sus clientes o usuarios.

La información podrá ser compartida con proveedores de servicios tecnológicos, infraestructura, comunicaciones, procesamiento de información o servicios auxiliares cuando resulte necesario para prestar correctamente nuestros servicios.

Asimismo, la información podrá ser revelada cuando sea requerida por una autoridad competente o cuando exista una obligación legal para hacerlo.

Cookies y tecnologías de navegación

Nuestros sitios web pueden utilizar cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias y obtener información estadística sobre el uso de nuestros sitios.

Estas tecnologías pueden recopilar información como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Dispositivo utilizado.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Origen de la visita.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si se desactivan.

Derechos ARCO

El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de información incorrecta o incompleta.
• Cancelación: solicitar la eliminación de los datos personales cuando legalmente proceda.
• Oposición: solicitar que los datos personales dejen de utilizarse para determinadas finalidades.

También podrás solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales, cuando dicha revocación sea legalmente procedente.

Para ejercer estos derechos deberás contactar a COINFO mediante nuestros canales de atención proporcionando la información necesaria para identificar al titular y describir la solicitud correspondiente.

Seguridad de la información

COINFO implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas orientadas a proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o utilización indebida.

Entre estas medidas pueden incluirse controles de acceso, autenticación, respaldos, monitoreo, actualizaciones de seguridad y restricciones sobre el acceso a información.

Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, mantener la relación comercial correspondiente y cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas aplicables.

Una vez que la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, bloqueada o anonimizada conforme a nuestros procesos internos y a las disposiciones legales correspondientes.

Sitios y servicios de terceros

Nuestros sitios web o plataformas pueden contener enlaces o integraciones con servicios proporcionados por terceros.

COINFO no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos, prácticas o medidas de seguridad de sitios externos. Recomendamos revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal a dichos servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad

COINFO podrá modificar o actualizar la presente Política de Privacidad como consecuencia de cambios legales, nuevos servicios, modificaciones en nuestros procesos o mejoras en nuestras prácticas de protección de información.

La versión vigente estará disponible en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros.